Открыта вакансия! - ПЛК Карго

8 (800) 555-57-39

Бесплатный звонок по России

+ 7 (495) 150-55-03

с 9:00 - 21:00 (без выходных)

info@plkgroup.ru

Отдел авиаперевозок грузов

Открыта вакансия!

Открыта вакансия!

Пулковская Логистическая Компания – это динамично развивающаяся молодая компания с высоким темпом роста. На протяжении 2-х лет  компания уверенно занимает лидирующие позиции на рынке грузовых авиаперевозок.

В связи расширением деятельности и открытием нового направления, наша компания ищет руководителя отдела по продаже авиабилетов.

Обязанности:

  • Организация с нуля и руководство работой отдела, построение эффективного алгоритма работы;
  • Развитие направления по продаже авиабилетов;
  • Набор персонала, обучение новых сотрудников, контроль работы персонала;
  • Обеспечение выполнения финансового плана отделом;
  • Решение текущих проблем в коллективе, работа с претензиями клиентов;
  • Понимание коммерческой составляющей, поиск вариантов увеличения доходности;
  • Ценовая политика, аналитика, отчетность по отделу;
  • Работа с запросами клиентов – оформление, возврат, обмен и корректировки авиабилетов;
  • Консультация Клиентов по любым вопросам, связанным с услугами Компании, в том числе о правилах оформления заказов, бронирования, изменения и возвратов билета, о категориях билетов, о суммах, подлежащих уплате и прочем.
  • Проведение и/или отражение всех действий по билетам (операций обменов, возвратов, рерутингов и апгрейдов) в системах автоматизированного бронирования Sabre, Сирена или Amadeus, системах первичных поставщиков.
  • Расчет сумм, требуемых к оплате Клиентом, которые могут включать стоимость билета или иных услуг, стоимость дополнительных услуг, суммы штрафов, начетов, пеней, применимых к Клиенту.
  • Разрешение спорных ситуаций с Клиентами;
  • Обработка сложных обращений;
  • Взаимодействие с авиакомпаниями

 Требования:    

  • Опыт управления персонала;
  • Опыт работы с ключевыми клиентами компании, с поставщиками услуг, партнерами;
  • Навыки работы с претензиями и выстраивания долгосрочных отношений с клиентами;
  • Знание правил IATA, законодательства РФ, воздушного кодекса;
  • Опыт работы в системах Amadeus, Сирена, Sabre;
  • Знание технологий возврата и обмена авиабилетов, понимание правил авиакомпаний;
  • Нужен инициативный человек, который может и хочет работать, знающий рынок бизнес-трэвел, умеющий завоевать доверие сотрудников.

Условия:

  • Оформление в соответствии ТК РФ;
  • Предоставляется корпоративная мобильная связь;
  • График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00;
  • Работа в комфортном офисе рядом со ст. метро «Московская»;

Мы предлагаем интересную работу в стабильной‚ динамично развивающейся компании‚ возможность профессионального и карьерного роста‚ дружный коллектив.

Нам важно найти своего кандидата, поэтому у нас несколько этапов отбора на должность. Более полную информацию можно получить на собеседовании.

Ключевые навыки:

B2B Продажи Активные продажи Развитие продаж Продажа авиабилетов Развитие ключевых клиентов Деловое общение Ведение переговоров Деловая переписка Amadeus Сирена Sabre

Вам может быть интересно:

Позвоните нам, наши менеджеры рады быстро ответить на ваши вопросы! 

ПЛК Карго
Авиаперевозки грузов по Росии и Миру

   8 (800) 555-57-39


   info@plkgroup.ru


   Контакты


Шереметьевское шоссе, владение 28 г. Химки (Московская обл.)